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網盤資源被他人清空 用戶訴請運營商恢復并賠償被駁回
  2020-10-30   
 
 多年前,李先生申請了某網盤賬號并綁定了手機號碼,后因更換號碼,原手機號碼注銷,但一直未更改網盤綁定的手機號。2019年,李先生發現自己的網盤資料被清空,聯系原號碼的現機主后,該機主承認其登錄了李先生的網盤賬號并將資料進行了清空。李先生將該網盤運營商訴至北京市海淀區人民法院,要求運營商恢復其網盤賬號內原數據并賠償損失500元。日前,海淀法院經審理,判決駁回了李先生的全部訴請。

  李先生稱,2011年其申請了某網盤賬號,并綁定了開頭為138的某手機號碼,該號碼于2016年注銷。多年來其一直使用賬號、密碼登錄網盤,需找回密碼時通過郵箱找回,故未對網盤綁定的手機號碼作修改。2019年,舊號碼被通信公司重新啟用,現機主通過短信驗證方式登錄其網盤,將網盤內所有文件刪除且清空,導致其身份證照片、學習論文、工作資料等個人信息泄露。后經李先生詢問,對方承認對該賬號進行了操作,清空了所有數據,并下載保存了個人隱私信息。事發后,李先生通過網盤APP反饋此問題,均未得到解決,故訴至法院,要求網盤運營商恢復網盤數據并賠償損失。

  該網盤運營商辯稱,雙方為網絡服務合同關系,公司僅為用戶提供信息存儲空間;公司對用戶在存儲空間傳輸的內容不做修改和刪除數據,李先生的網盤是案外人進行刪除和清空的;李先生的訴求沒有事實依據,沒有證據證明其隱私權受到侵犯,故請求駁回所有訴請。

  法院經審理后認為,就李先生在網盤賬戶中享有隱私權一節,雙方庭審中一致認可賬號信息及存儲數據均屬于李先生隱私,對此法院不持異議。李先生以網盤運營商侵犯其隱私權為由提起本案訴訟,需舉證證明運營商侵權行為成立所具備的四個構成要件,即侵權行為、過錯、損害后果、因果關系。一方面,李先生雖主張因網盤運營商系統及制度存在漏洞,造成第三人擅自登錄其賬戶,獲悉了其賬戶信息,對存儲資料進行了保存及刪除,侵犯了其隱私權,但經審理僅可確定李先生原綁定的手機號確于2019年12月進行過登錄,就該登錄者對李先生賬戶信息及存儲數據進行過何種操作,李先生未充分舉證。另一方面,網盤運營商主張該138號碼為李先生原綁定手機號碼,在2019年12月進行登錄時,系統無法識別為非法登錄,符合常理。再者,在2016年至2019年長達3年的時間內,李先生并未申請修改綁定手機號,其自身對賬號保管等并未盡到審慎注意義務。綜上所述,現李先生主張網盤運營商存在侵權行為并不成立,且網盤運營商主張恢復原數據技術上無法做到。李先生要求網盤運營商承擔侵權責任,于法無據,不予支持,最終,法院駁回了李先生的全部訴請。

  宣判后,雙方均未上訴,該判決已生效。

 
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